Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng lịch 365

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và lịch 365 khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Tài khoản cá nhânGiao dịch nội địaQuyền lợi người dùngGiải quyết tranh chấpCập nhật điều khoản
lịch 365 Quy định và điều khoản khi dùng lịch 365
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền lợi tài khoản hay quy trình xử lý giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi nhanh nhất qua trò chuyện trực tiếp — thích hợp cho các câu hỏi cần xác nhận ngay về điều khoản thanh toán hoặc tình trạng tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Hỗ trợ qua email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu giải thích quy định — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị ảnh hưởng bởi một điều khoản cụ thể, liên hệ trực tiếp để được xem xét và hỗ trợ giải quyết.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách lịch 365 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa. Chúng tôi khuyên bạn không chia sẻ mật khẩu và bật xác thực hai bước khi có thể.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền lợi tài khoản và quy trình liên quan. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật cũng được coi là chấp thuận phiên bản mới.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang điều khoản thường xuyên để nắm thông tin mới nhất.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý, tùy theo quy định pháp luật hiện hành.

Giao dịch bị tạm giữ thường do ví thanh toán không khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xác minh và xử lý nhanh nhất.

Dịch vụ của lịch 365 chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ theo luật định là trách nhiệm của người dùng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không trùng khớp, hành vi vi phạm điều khoản như dùng nhiều tài khoản, hoặc giao dịch bất thường. Chúng tôi sẽ thông báo lý do cụ thể và hướng dẫn các bước tiếp theo.